Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad får jeg med MyLoyal?

Du får mulighed for at tilbyde et virtuelt stempelkort eller et fleksibelt pointsystem, så du kan implementere det loyalitetsprogram, der netop passer bedst til din forretning.

Desuden får du stillet værktøjer til rådighed således, at du kan promovere dit nye loyalitetsprogram, herunder stickers og “desk-stands” til din forretning.

MyLoyal gør det muligt, at give en mere personlig betjening ved at se kunders navn og billede, selvom du aldrig har mødt dem. Det giver dig bedre mulighed for at yde en bedre service. Gennem loyalistpanelet får du overblik over effektiviteten af dit loyalitetsprogram.

Du kan sende tilbud direkte ud til kunder, der har besøgt din forretning. Statistikker viser, at over 98 % læser deres notifikationer.

Hvad gør jeg, hvis mine kunder allerede bruger mine fysiske stempelkort?

Du opretter blot en kampagne, der tilbyder præcis det samme som dit fysiske kort. Når kunderne kommer ind i forretningen, overfører du deres kort til MyLoyal. Så har de altid deres kort lige ved hånden.

Hvad behøver jeg af udstyr for at bruge MyLoyal?

MyLoyal kræver ingen investeringer i nyt, teknisk udstyr – du bruger bare din Smartphone eller Tablet.

Hvordan differentierer ”MyLoyal kampagner” sig fra ”MyLoyal tilbud”?

Dine MyLoyal kampagner er grundstenen i dit loyalitetsprogram, og disse er med til at sikre, at du får gentagende besøg fra dine kunder. En MyLoyal kampagne kan forstås som et digitalt loyalitetskort. Eksempelvis: køb 7 kopper kaffe og få den 8. gratis.

MyLoyal tilbud giver dig mulighed for at sende særlige tilbud direkte til dine loyale kunder og derigennem optimere din forretning. Hvis du ønsker at optimere dit kundeflow, er der rig mulighed for at udsende specifikke tilbud, der tiltrækker kunder i særlige tidsrum, hvor afsætningen i din forretning muligvis ikke ville være helt optimal. Eksempelvis: ”På onsdag mellem 10-14 får du 25% rabat på alle varer”.

Er der startomkostninger eller moms?

Der er ingen startomkostninger ved MyLoyal. Moms bliver beregnet oveni prisen på 349 kr.-, men denne får du naturligvis tilbage af SKAT.

Hvor lang tid tager det før min konto er aktiveret?

Så snart du har færdiggjort oprettelsen af din forretning, er du synlig i MyLoyal app´en og dermed klar til at skabe loyale kunder. Nemt og enkelt.

Kan jeg sende ekstra push-notifikationer til mine kunder?

Nej, men vi arbejder på, at det skal være muligt at tilkøbe værdifulde push-beskeder.

Hvilke typer loyalitetsprogram kan jeg oprette gennem MyLoyal?

MyLoyal tilbyder to loyalitetssystemer; a) point og b) stempler. Begge systemer kan tilpasses lige netop din forretning og dine kunder.

a) Med pointsystemet kan du oprette kampagner, hvor dine kunder modtager point for hver krone, de bruger i din forretning. Pointene kan så give rabat på efterfølgende køb.

b) Med stempelsystemet kan du oprette kampagner, hvor dine kunder får tildelt et stempel for køb af et specifikt produkt. Et klassisk eksempel er: ”Køb 5 kopper kaffe og få den 6. kop gratis”.

Hvad med data om mine kunder og deres transaktioner? Hvem ejer dem?

Så længe du er kunde hos os, vil du altid kunne se oplysninger omkring dine kunder. Eksempelvis hvem der er dine bedste kunder, hvornår de besøger dig, og hvor mange penge de bruger. Vi arbejder på, at det ligeledes skal være muligt at downloade informationer fra dit loyalistpanel direkte på din enhed.

Vi opbevarer informationer og oplysninger om dine kunder efter den nuværende danske lovgivning.

Kan jeg bruge MyLoyal på min webshop?

Nej, men vi arbejder på at få udviklet en løsning, så MyLoyal kan bruges på både din webshop og i din fysiske forretning.

Hvad hvis jeg skal bruge hjælp?

Du kan altid kontakte MyLoyal på [email protected] eller +45 60 48 39 72.

Har du stadig spørgsmål?

Har du spørgsmål, eller vil du høre mere om MyLoyal og programmets mange muligheder, er du altid velkommen til at kontakte os:
Skriv til [email protected] eller ring 6048 3972
Start din gratis måned

Skriv til os